7月29日,在“潮起钱塘”第六届全球跨境电商峰会上,亚马逊全球开店品牌保护和成长负责人唐浩发表了题为《全球创新 本地赋能 亚马逊助力中国品牌走向世界》的演讲。他指出,中国跨境电商依然处于一个快速发展的上升阶段,而品牌将是引领这个行业进一步前进的动力,中国品牌出海的黄金时代已经到来。
过去4年,在亚马逊完成品牌注册的中国卖家数量增长了40倍。2021年上半年,亚马逊美国站点上第三方品牌卖家的业绩同比增长了60%。亚马逊还曾经做过一个对照,在同一个时间周期里,第三方中国品牌卖家的增速是中国整体卖家的150%。
据唐浩介绍,亚马逊为品牌卖家提供了创新产品和工具、培训资源,以及全方位保护,同时不断向卖家开放新的站点,解决卖家在物流、库存、引流、用户互动、广告、衡量效率、品牌打造等各方面的需求。
据悉,“潮起钱塘”第六届全球跨境电商峰会定于7月28日-29日在浙江杭州举办。峰会是由杭州市人民政府、浙江省商务厅主办,中国(杭州)跨境电子商务综合试验区建设领导小组办公室、上城区人民政府、浙江省电子商务促进中心承办的高质量跨境电商行业峰会。峰会依托浙江制造业及跨境电商发展基础,汇聚全球产业代表,聚焦双循环新发展格局,探寻中国跨境电商发展的新机遇与挑战。
温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。
以下为演讲实录:
在我开始之前先给大家看一段视频。
每次看这个宣传片我都被中国品牌出海的热情所鼓舞,希望大家也是一样的。
尊敬的各位领导、各位嘉宾,大家好。我是亚马逊全球开店中国品牌保护和成长的负责人唐浩。今天非常高兴能来到杭州跟大家分享一下品牌出海的新格局和新趋势。
今年1月,亚马逊全球开店宣布了我们的全新战略——共创全球品牌新格局。五年前,我们的战略是“布局下一代贸易链”。在过去五年里,我们见证了中国出口跨境电商从野蛮生长到精耕细作的转变和飞速发展。接下来,我们相信行业将走向深耕长远的新阶段,并开启出口跨境电商品牌出海的新时代。
今年的两会工作上,数字贸易第一次被写入了政府工作报告,以跨境电商、品牌打造亚马逊为关健词的数字贸易,已经成为中国外贸发展的一个新引擎。
根据我们今年的一项调查显示,95%的中国卖家认为,在亚马逊上面打造品牌非常重要。海外消费者中通过亚马逊发现新品牌和新商品的占比达到了75%。越来越多的数据表明,近两年海外消费者的消费心理和消费习惯有了巨大的改变。69%的全球消费者认为,中国品牌的发展未来可期。我们也非常欣喜的看到,越来越多的卖家不仅看到了这些变化,而且用行动做了一个投票。过去4年,在亚马逊完成品牌注册的中国卖家数量增长了40倍。
无论是需求端还是供给端,都彰显出中国品牌出海的机遇。我们相信,中国跨境电商依然处于一个快速发展的上升阶段,而品牌将是引领这个行业进一步前进的动力,中国品牌出海的黄金时代已经到来。
大家不难注意到,中国很多品牌出海的佼佼者都是从亚马逊起步的。大家在跨境电商中为什么要选择亚马逊作为第一站呢?我们总结为四大原因:
第一,轻量化的投入。亚马逊给我们的品牌和卖家提供了健全的配套服务,不需要自己搭建国外的站点,不需要搭建海外的物流系统,不需要组建会讲当地语言的客服团队。总结来说,亚马逊就是帮大家做好0到60分的工作,希望我们的品牌专注于做60到100分的事情。
第二,数智化的运营。我们跨境电商上的品牌,无论你是卖3C产品还是卖服务、卖美甲产品,本质上都是一个技术公司。你必须从前端拿到数据洞察,推动你去开发产品,要有一套非常好的数字化管理,帮助你做柔性的供应链,快速的产品迭代,产品上市、开发、营销,最终形成一个闭环,那么这些亚马逊以数字为导向的模式能够帮助我们的商家和品牌实现。
第三,一站通全球。亚马逊已经覆盖了17个全球站点,并且是这些站点领先的选择。这就意味着,当你走向全球的时候,可以迅速起量、规模化,而不是你进入每一个新的市场都需要重新选择一个电商网站。
最后,品牌的公信力。亚马逊作为全球亿万用户备受信赖的品牌,消费者信赖亚马逊的产品、信赖亚马逊的物流,也信赖亚马逊上用户的评论。我们都知道信任会极大的降低交易成本。
亚马逊为我们中国品牌卖家提供了哪些资源呢?这边有一张图。
首先,亚马逊不断的在创新产品和工具,希望能够覆盖品牌的全生命周期发展需求。这张品牌运营地图涵盖了亚马逊给品牌卖家提供的几十项工具,可以从策略到增长、从形象到保护各方面帮助我们的品牌,满足品牌卖家的需求。
在这里我举两个例子。例如,我们的品牌引流奖励计划这个功能,是在去年年底刚刚发布的,能够追踪我们品牌卖家将站外流量引导至亚马逊的成单情况,并给卖家提供销售额平均10%的返还。此外,还有买家互动这个功能,它让我们的品牌卖家可以免费向品牌的粉丝发送推广邮件。这上面绝大多数工具都是在最近一两年开发上线的,而且绝大多数的工具都是免费向我们的品牌卖家提供。为此,亚马逊投入了180亿美金的资金投入。
除了我们所说的提供给卖家的各种工具,针对品牌卖家不同的发展阶段,我们也推出了起跑、助力、飞跃三大计划,满足不同品牌卖家打造品牌的需求。
起跑计划是为新品牌提供包括品牌注册、基础运营等方面的支持,扶持品牌快速起步。例如提供大客户拓展和运营团队,为制造商转型的新卖家提供关于供应链、产线、电商运营方面的一些咨询和指导。
助力计划面对的是成长型的卖家。帮助品牌在选品、引流和转化,包括粉丝积累的方面实现增长。例如参加亚马逊新卖家启航计划的品牌卖家享受每年专人辅导,大到品牌策略,小到运营动作和指标的解读,每周会做一对一的深入交流。我们还对一些有成长潜力的品牌设立品牌特训营,通过品牌指标的分析,月度数据的汇总还有运营实战课程,给品牌进行一系列的指导。
飞跃计划面对的是大体量的卖家。大体量的品牌卖家更多需要战略上的支持,所以我们会为卖家提供品牌策略、国际市场拓展等更深更广的支持,帮助卖家走向全球。参加我们群星计划的卖家还会获得新产品新功能的内测机会,以及额外曝光的一些资源。
其次,我们也在不断丰富我们的培训资源。去年9月,亚马逊在杭州成立了我们首个亚太区卖家培训中心,提供一系列的一站式培训、咨询服务。覆盖了包括品牌建设、运营实践、政策合规和高管交流在内的四大模块。在卖家平台上,亚马逊已经发布了超过三千个培训视频和课程模块,覆盖了品牌和运营的方方面面。
除此之外,亚马逊还组建了一个“金牌讲师”的团队,覆盖全国十大核心城市,为不同需求的卖家提供定制课程。
最后,亚马逊为品牌卖家提供全方位保护,这项工作由我们亚马逊专门的品牌保护团队来完成。亚马逊是一个技术公司,所以我们也利用了数据挖掘、机器学习各种技术来加持。2021年有超过12000位的工作人员投入在品牌保护领域,我们投入了9亿美金,阻止了40亿条不良的交易,扣留和销毁300多万件假冒商品,确保我们品牌卖家的权益不受侵害。
亚马逊能提供的不只这些。首先,亚马逊不断向卖家开放新的站点,为出海卖家创造新的机遇。如今,亚马逊在全球的17大海外站点已经面向中国卖家开放。包括我们所熟悉的北美、欧洲和日本,同时也包括中东、澳大利亚、波兰这样一些新兴站点。
针对全球物流成本上涨的压力,亚马逊也在力所能及的范围努力帮助卖家寻找速度更快、成本更低的解决方案。
在物流体系方面,我们在全球400多个运营中心,超过20万台物流机器人和46家航空货运飞机的加持下,不断增强我们的配送能力,更快更好满足卖家的物流需求。
在需求侧,亚马逊全球有数亿的活跃用户,两亿多prime会员为出海企业打造品牌提供了优质的用户基础。
以上我们所说的所有优势,可以高效的解决我们品牌卖家在物流、库存、引流、用户互动、广告、衡量效率、品牌打造等各方面的需求。
我们希望亚马逊这些独特的优势,可以为我们出海的品牌提供更全面的方案。我们也欢迎用心做产品的出海品牌,将亚马逊作为品牌出海的首选渠道。
亚马逊渠道给我们品牌的资源、工具跟服务效果究竟怎么样?我们来看一些数据。2021年上半年,亚马逊美国站点上第三方品牌卖家的业绩年与年同比增长率达到了60%。我们做过一个对比,同时间段内,中国第三方品牌卖家的增速是我们中国整体卖家的150%。除了这两组数据,我还想跟大家分享三个我们浙江本土优秀品牌卖家的故事。
我们很高兴看到在浙江这片跨境电商的热土上,有各种不同类型、不同风格的品牌,在亚马逊上获得了成功。其中就有三个佼佼者。
首先是Wantdo,是专注于通勤户外的服饰品牌,总部在杭州,是从外贸转型的。Wantdo拥有一个上万SKU的产品矩阵,入驻亚马逊两年之后进行了一次品牌定位上的转型,从专注传统户外产品转变成通勤户外的定位。将场景从硬核的户外场景转变成了要适应各种天气的通勤户外场景。这个差异化的定位,给Wantdo带来了成功。Wantdo的拳头产品冲锋衣在亚马逊上获得了超过400万用户的青睐。
第二个品牌是Naturehike,它是宁波的户外用品品牌,建立了徒步、登山、露营系列的产品。产品热销80多个国家和地区,覆盖全球,称得上是日不落的爆款。它的创始人始终要走高质量的产品路线,对于工艺细节的打磨不惜成本,有40个人的产品研发团队对品质进行精益求精,在亚马逊带来了4.5平均得分的好评,尤其德国站退货率低于1%,足以看到品牌的硬实力。正因为如此,2021年,品牌在亚马逊销售突破了千万美金,实现了翻倍增长。
最后一个品牌是YesWelder,这是一个B2B外贸转型的案例。它是位于温州的专业焊接品牌,从传统焊机的B2B外贸出口起家。它面临其它B2B业务一样的困难,在整个贸易中没有定价权,于是决定转型做品牌。为了迅速打造口碑、积累粉丝,他们讲述了海外焊工的故事,衬托出自己有血有肉的硬汉形象,在一众品牌工具中脱颖而出,这也给它带来优异的成绩,去年的黑五他们同比增长253%。
我们的愿景是帮助中国品牌出海,我有幸接触到中国品牌的卖家,他们在不同的行业,有的外贸起家,有的工厂转型,但是他们每个人的共同点是什么呢?他们知道怎么用好亚马逊的资源,很坚定的朝着一个方向努力,就是全球品牌,品牌出海。
今天我们想给在场的卖家或者考虑入驻亚马逊的卖家带来两个好消息。
首先是亚马逊新卖家大礼包上线了。今年在亚马逊的美国站、英国站、法国站、德国站、意大利和日本站上线的新卖家,可以享受一系列的福利。比如在上线六个月内,完成品牌注册成为亚马逊认定的品牌卖家就可以享受高达5万美金成交额的返还。
除此之外,我们的礼包里面还包含了一系列工具、服务的优惠权益,这些都是根据以往成功卖家的经验所总结出来的最优工具组合,能够帮助新卖家迅速起步。如果大家感兴趣可以扫我们左边的二维码,注册成为新卖家,享受我们新卖家大礼包的福利。
第二,出海品牌保护是一个非常重要的需求,所以针对品牌卖家的品牌保护权益我们也包含在这里。亚马逊推出加入透明计划的福利,为每个新加入的成员提供两万个免费保护的代码,并且可以累计叠加。这两万个独一无二的代码相当于给产品提供防伪码,不仅在上架配送入库各个环节严防假货,同时能够让消费者提供售后的扫码,提升复购。包括最近推出了网上所说的小蓝标,现在加入透明计划会在亚马逊详情页展现出来,大家感兴趣可以扫右边的二维码报名获取优惠。
在亚马逊,我们始终保持在Day one,希望帮助中国的品牌企业打造全球品牌走上世界舞台,谢谢大家。