跨境B2B迈入全面智能化 AI应用为未来稀缺资源
2024-03-11 15:55
作者:全球跨境电商知识服务中心

在日前所举办的“2024跨境电商增长新趋势大会”上,阿里国际站总裁张阔公布了一组最新的数据:阿里国际站年GMV已达500亿美金;在刚刚过去的1-2月份,与去年的春节相比,线上成交额增长超过20%。商家发询盘等也有接近30%的增长。

而在会后的群访中,张阔也表示,从生意的角度来讲,跨境B2B的赛道过去五年的复合增长大概在25%左右,B2B依然保持着稳健的增长态势。

增长从何而来?

“通过什么样的变化来真正带动跨境电商,尤其是跨境B2B电商的变化?有两个核心的要素,第一个是全面智能化,第二个是对整个供应链进行整合。”

AI已经全面渗进跨境B2B应用的各个环节。于买家,通过深度神经网络学习所有的商品,更全面地理解商品的内容和信息,从而在搜索和匹配过程中更高效;于卖家,商品通过生成式AI进行优化,理解商品标题本身以及网站背后的数据和买家需求后,在选品、发品、沟通等各个环节进行优化后,高效的供需匹配从而带来更多曝光机会。

“外贸的本质,就是供需匹配。”张阔谈道。

据张阔透露,阿里国际站的AI外贸产品推出仅仅两三个月,就已经有1.2万家外贸企业订购使用,AI发布的商品已经达到百万规模,而通过AI优化这些产品在海外的搜索量提升达到了37%。 “通过优化进入国际站进行主动搜索的用户,实际上今年的增速比历史上更快,增长超过整个平台UV的增长,这也是驱动今年核心商机增长和核心支付用户GMV增长的核心动力。”

但张阔也坦言,目前各个平台对AI的应用,尚处在刚刚开始的阶段。如果把大模型看作是内燃机,各种应用就是制造汽车的过程,“我们所有关于AI的尝试,都是开始,从刚刚我们说的内燃机和汽车的类比来说,我们现在做的水平是最开始福特、本茨刚发明的汽车,离现在特斯拉这样的汽车还有一段距离”。

“如果我们站在产业的时间节点向前来看,未来的生成式人工智能,什么是稀缺资源,什么是过剩资源?技术本身在不断发展,算力在不断发展,我们基本可以判断大模型和算力未来会是过剩资源。”张阔谈道,“真正要理解一个人的需求,真正要理解一个产业的需求,并且做出对产业有变革的应用,这才是真正驱动生成式人工智能未来发展的动力,它才是真正的稀缺资源。”

另一方面,从供应链的角度来看,张阔指出,供给的数量问题是第一优先级,更多丰富优质的供给,才可以吸引海外买家,“对冲海外地缘政治的风险,最好的方式就是做更好的供需匹配,因为你的商品更好,需求量更大,无论加什么税、什么门槛,最终大家一起承担这个成本。”

张阔认为,随着新一代海外消费者对品牌和商品的理解不断提升,以及新的科技驱动供应链的发展,以现货采购为代表的新的万亿级市场将浮现。通过便利化的托管方式,将预见到明显的市场增量。

基于此,阿里国际站所推出的半托管模式,将着重解决三个核心问题:一是托管,本质上是托管物流,买家下单后,商家负责生产制造,并由平台方负责后续的物流履约问题;二是客户自身对商品质量和定价负责,定价推广策略由商家自行掌控;三是售后问题,首先由国际站与买家沟通解决,一旦有确定性的责任,会与商家进行沟通。

张阔还进一步表示,未来,半托管将会从现在的现货赛道逐步拓展至轻定制、定制市场。

“无论是现货产品(三天内把货拿走)、轻定制产品(一到两周之内拿走),还是定制类的产品(一个月或90天拿走),都可以提供半托管的产品服务;二是对商家来讲,交易能否线上化。越短的订单越容易线上化,500亿的订单当中有大量短单,也有中单和长单,中间的一系列如担保、账期等问题交给平台来解决,这无论是对短单还是长单来说都有价值。平台本身的担保交易就是解决买卖之间的信任问题。”张阔表示。

(以下为张阔演讲速记,在保留原意的基础上有所删改)

张阔:

商家朋友们、合作伙伴们:大家下午好!

我叫张阔,我在阿里服务了13年左右。2011年加入阿里。前面的6年是在淘系淘宝和天猫,2017年开始进入阿里巴巴国际站,现在负责阿里巴巴国际站的业务。

今天大会的关键词是“增长”,今天聊的所有核心逻辑,也是跟出海核心的增长机会、增长方向和增长市场相关。

首先讲一下大的背景,阿里巴巴国际站是阿里的第一个业务,核心的业务价值主张是做跨境B2B的生意。今天上午黄奇帆老师大概讲了几组数字:中国出口去年整体总额3.24万亿美金,这里面跟民营企业相关的是2万亿美金,其他的1.24万亿美金,一是跨国企业合资企业,二是国有企业。现在民营企业占出口大盘的占比60%,也就是一年民营企业整体出口2万亿美金,有85%以上是B2B的生意。

在整个B2B的生意,阿里巴巴国际站目前服务19-20万左右的客户,一年线上成交额在500亿美金左右,海关出口金额在3500亿美元。这是平台出口的大数,从B2B的角度来说,一直是中国和全球在跨境领域的出口的主力。

数字化电商,也是我们看到跨境电商以及B2B电商增长的主力。今天为什么花这么多时间谈B2B?有几个核心观点可以在前面先讲,后面分析市场再进一步阐述。

一是在今天大的地缘政治影响下,我们要选择做的生意,从生态上来讲,应该与当地本地企业合作共赢的模式;二是从长期的角度,应该建立跟客户长久而真实的连接,逐步做大生意规模,同时保持一定的合理利润。同时满足生态和生意模式的两点,才可以帮助所有商家朋友真正在跨境大的赛道行稳致远。

01关于增长:外贸本质是供需匹配 生成式AI降本增效

接下来分三个方向讲一下关于“增长”的思考。

一是关于出海的第一件事,有哪些市场,有哪些品类和行业比较有机会。下午和明天有行业的专家会跟大家做深度的分享,在这里以点带面的讲一下我的观点;二是今年整个科技行业有非常大的变量,就是生成式人工智能,看到对于外贸产生的新的空间、提效的空间,以及降本的空间在哪里;三是现在整个B2B电商有3500亿美金的规模,未来看新的1万亿美金的增量在哪里,需要做什么转型才可以进一步渗透海外渠道?

首先是市场,先分享一下我自己过去一年在海外拜访客户还有我们团队的经验。

一个是拿美国为例,从美国市场角度来讲,美国市场本身的消费力是非常强劲的。如果走到美国的大街小巷,无论是纽约还是硅谷这些地方,你会感受到物价非常贵。早餐在街边,一个黑咖啡、一个面包和炒鸡蛋30美金起,更别说线下大大小小的馆子。可以发现,各种消费层次,衣食住行的各个场所,到处人满为患,大家的消费欲望消费力都是很强劲的。

更不用说,整个生成式AI的发源地在硅谷,非常多的创业公司和非常多的企业还是在积极不断的创新当中,创业企业的状态也非常好。

第二个是欧洲,今年我去欧洲次数比较多,有一个印象比较深刻的是受邀去葡萄牙里斯本。这个城市本身比较小,通关竟然要两个小时,去到会场我发现,原来通关两个小时左右,是因为大部分的人都是为了参加那场线下的科技峰会。那个科技峰会本身都没有什么主题,从AI、外贸到科技,什么都可以谈。现场有三万人听你进行英文演讲,讲Alibaba.com的平台,有非常多的年轻人希望创业做不同的事情。欧洲这么多年在硬核科技创新的进展速度很慢,但是可以感受到经济和企业在缓慢复苏。日韩离我们比较近,就不赘述了。

我列举了大约10个国家,它们占中国出口GDP 3.24万亿的大部分,大约占到GDP的40%以上。同时可以看到,整个市场在各个线上渠道的增速和增量都很快。

从垂直的品类来看,中国过去出口的产品主要偏向消费类,大家耳熟能详的智能手表、3C相关产品,还有服装、瑜伽裤和运动相关产品。而现在,出口的产品中有很多是高科技产品,比如DTF打印机、激光扫描仪等设备。

可以看到,中国的产业带,包括中国丰富的供给和供应链创新,是推动中国出口的核心动力。从线上的平台(即阿里国际站)来看,今天线上成交额大约在500亿美金左右。进入1-2月份,与去年的春节相比,线上成交额增长了超过20%。商家发询盘等也有接近30%的增长。从今年可以明显地看到,由于海外去库存和消费力持续保持旺盛,无论是消费类还是非消费类产品的需求都有所拉动。

海外市场现在是机遇和挑战并存,我们保有的态度叫谨慎乐观。谨慎的部分,大部分是指与非市场信心相关的因素,包括消费税、欧洲的VAT、北美的GST,还有环保税、欧洲新出台的EPR政策,以及美国的800美金关税,以及未来新的总统是否会进一步加征关税等。这些都可以归纳为非市场因素。

核心市场的份额加在一起有40%的份额,不可能不做,那么应该如何应对这些非市场因素呢?

核心问题回归到外贸的大的逻辑,外贸的本质其实是供需匹配。当你有着全球最好的供给、全中国的企业家精神,可以在全球范围内展现出最强大的韧性。我们的供应链持续有创造力和韧性,无论全球发生什么样的变化,供需变化需要这个供给,买家、卖家和中间生态,同时消化这些变化带来的成本。这些与市场无关的事情操心过多也没有用处,只要我们做强供给,通过最有效率的平台和供应链接触到买家,对中国的供应链和商家来说,信心是充足的。

我们周边有一个参照物,就是越南。我们在越南有一个阿里巴巴的团队,有100名员工。从各个方面来看,越南受非市场因素的干扰相对较小。去年,越南的外贸增速是负4点几,大量的外贸订单来自海外,比如三星下了订单,属于FDI来料加工,“三来一补”的阶段。越南的民营企业出口产生源源不断的时间和路程还很远。另外,也有在快速增长的区域,比如墨西哥,这些对中国卖家来说既是机会也是挑战。全球布局也是一个选择,依靠中国最核心的供应链,依靠对供需两端的核心把握,这是对抗未来变化的最大抓手。

接下来,除了考虑外部市场的选择和变化,还需要关注市场的选择。

从平台的视角来看,选择市场的三个核心要素,首先是平台的数字展示,即整个市场规模是选择市场的第一要素,天花板一定要足够大。从这个角度来看,可能是北美、美国、墨西哥、加拿大,在欧洲可能是泛欧洲的市场;从GDP的角度来看,可能是英国、法国、德国和意大利等国家,亚太地区则包括日本、韩国、澳大利亚和新西兰等地,这些属于市场规模较大的第一梯队。而增量市场的第二梯队中,第一位是拉美地区,人均GDP非常接近中国,排在拉美后面的是东南亚。

02大模型和算力未来会是过剩资源 好的应用才是稀缺资源

通过什么样的变化来真正带动跨境电商,尤其是跨境B2B电商的变化,有两个核心的要素,第一个是全面智能化,第二个是对整个供应链进行整合。后面我们会花一些时间,向大家汇报我们对这两部分要做的事情。

第一部分是今年大家讨论的热点议题,即基于深度学习网络的生成式人工智能。去年8月份在义乌,我们做了一场发布会,简要介绍了我们产品的设计理念。产品在11月上线,到现在2到3个月的时间,我们想分享一下这段时间的心得,以及我们接下来的想法。

我们在跨境B2B领域,发现跨境B2B领域的问题非常具有代表性。这个领域的目标非常集中,涉及到多国家、多语言、多市区、多文化;我们自身的问题解决链路很长。通过生成式人工智能,我们可以深度提升买家和卖家的链路效率。

在买家方面,通过深度神经网络学习所有的商品,更全面地理解商品的内容和信息,从而在与买家的搜索和匹配过程中更高效。以往,商家常常选择多发商品,在标题中添加大量关键词,我们劝大家不要再这样做。即使从短期来看,AI不仅要学习标题,而且要学习标题、关键词和商品详情中的所有内容,并形成一个向量。当任何一个买家根据自己的需求和历史行为进行更精准的匹配时,这将推动平台不断优化效率。

通过优化进入国际站进行主动搜索的用户,实际上今年的增速比历史上更快,增长超过整个平台UV的增长,这也是驱动今年核心商机增长和核心支付用户GMV增长的核心动力。

第二件事是跨境买家采购时,与2C用户购买商品有很大的不同。购买商品的搜索链条更长,买家在购买商品时不仅仅是想了解产品本身,还希望了解产品的品质、制造工艺以及结算方式和出口方式等。以往,对一个商品的搜索结束后需要与供应商交流,而现在,在平台上可以表达更丰富的含义,可以使用自然语言进行匹配以提高效率,帮助买家在平台上的询盘效率大大提高。

这只是买家端的一种尝试。今天我们的重点是商家方面,我们将分享我们在生意侧开发的两款产品,即生意助手和OKKI。生意助手面向国际站的所有客户,而OKKI面向全网客户。

从生意助手的角度来看,从去年11月份投入使用到12月份和1月份正式上线,目前我们服务的活跃线上客户约为1.2万左右。这些客户在线上发布的商品接近100万个。在这100万个商品中,我们进行了AB测试和灰度测试,发现当发布一个全新的商品后,一定要做优化,一个有经验的人对商品进行优化,不管是标题还是关键词,相对于没有优化的商品,转化率有12%的变化。

通过AI对商家原始发布的商品进行优化后,可以看到,对商品本身的转化率提高了35%以上。商品通过生成式人工智能进行优化,理解商品标题本身以及网站背后的数据和买家需求后,在优化详情、图片、视频和标记、关键词后,确实可以使卖家获得更多曝光,因为从平台机制来讲,转化率高的商品可以获得更多的曝光。

另外一件事是关于买家和卖家之间的沟通。我们的一个客户,老板名叫费凡,在从内贸转向外贸后,经常抱怨需要回复所有的沟通和询盘,用自己理解的英文回复;又需要请比较专业的外贸人员,作为刚刚转型的人,并没有太多资金去雇佣专业的人。经过AI的帮助,所有的回复、沟通和视频等都可以极大地提高效率。除了线上营销,关于整个用户线下拓展和团队管理,包括绩效管理等方面,我们也会举一些具体的案例,展示不同程度的成长。

过完春节,大家可以看到,生成式人工智能可以做视频了,其他的模型可以做很多的事情。

如果我们站在产业的时间节点向前来看,未来的生成式人工智能,什么是稀缺资源,什么是过剩资源?技术本身在不断发展,算力在不断发展,我们基本可以判断大模型和算力未来会是过剩资源。真正要理解一个人的需求,真正要理解一个产业的需求,并且做出对产业有变革的应用,这才是真正驱动生成式人工智能未来发展的动力,它才是真正的稀缺资源。

举个具体的例子,经常大家类比智能,就像做出了一台内燃机,内燃机跟蒸汽机有很大的区别。你要理解,当你做出一台内燃机之后,不应该做一万种跟内燃机一样的东西,你接下来应该发明一辆汽车,把内燃机装进去。这个车可以开进千家万户,于是内燃机就有了真正的大规模的发展,造出一辆车接下来是非常重要的。

我认为,在外贸的场景中,因为链路很长,多语言、跨文化、跨时区等特点,人工智能在这里有非常大的实用价值。我们不会举所有的例子,有一些是我们之前发布的产品有新的迭代,还有新的尝试可以给深圳的同学们现场做一些demo。

一个是关于人工智能发品的部分。以往发品更多是基于商品做优化,现在把产品进一步迭代优化,从选品开始,基于国际站的大规模的用户的数据和需求,可以帮你推细分品类。在细分品类基于最近一段时间的转化数据,包括线上成交数据,帮助你提炼核心的关键指标。在关键指标下,可以找到你自己核心想要理解的商品,以及跟你自己供应链最匹配的部分。找到合适的商品后,可以在厂房当中拍一张图片,或者是生成一张图片,把图片通过极简发品的方式发到国际站。

举一个咖啡机的例子,以前要发布一个商品有大量的事情做:标题检查、关键词检查、类目选择、价格调整等。现在基于本身的图片,以及国际站过去已有的2亿个商品的学习,我们可以帮助你自动生成很多内容。

在内容当中,包括但不限于我们在平台上提的内容。基于上传的图片,会自动帮你修饰,一个是变成白底图的图片。基于图片可以生成更多不一样的背景信息,通过不一样的背景信息,在不同的场景下与智能投放做连接,让平台对于商品更好了解,从而达到更好的转化。

一个商家如果拍一小段视频,比如一分钟左右,我们可以把一分钟的视频结合宝贝描述,结合添加的脚本,自动生成一段语言。语言背后大概有四到六种不同的声音选择。生成短视频的过程过去一天做一两条,今天通过一个短视频,通过后台系统生成的能力,帮助你自动生成更多的视频,简化你商品发布链路的挑战和麻烦。

这时商家说,除了商品以外,如何获取增量的生意呢?大家都比较容易想到的是,在搜索引擎和广告中进行优化。另外,在平台中还有一个特别的入口是RFQ。当买家在平台上没有找到与自己需求完全匹配的产品时,可以通过发布RFQ的方式请求报价,让卖家通过竞标来进行交易。

每天在平台上大约会产生大约10万条RFQ。全球约有10万个买家会发布这样的需求,然后寻找合适的供应商。以前要做的是,在这么多的RFQ中,如何才能找到最符合自己需求的10条,并回复给买家建立连接。

我们希望通过智能的方式帮助商家解决两个问题。首先是如何匹配自己的类目、商品和属性,并且在每天24小时大约10万个RFQ中找到最适合回复的内容。当一个买家回复RFQ时,他的期待一定是能够更快地得到回复,这样可以更快地与商家建立联系。

通过人工智能的方式去理解买家的需求、自己商品的内容和报价,可以在前两轮就帮助你与买家建立连接。建立连接后,进入决策阶段,这部分工作需要交给真正的外贸管理人员来处理,让他们进一步与买家交流。同时解决海量的RFQ如何选择与你适配的问题,包括如何通过自动化的方式跨越时区解决买家RFQ的回复问题。

除了日常经营外,商家还有两大类的问题和诉求。一类是每天打开店铺查看流量、转化和成交情况,了解发生了什么问题,为什么有些商品销售不畅,或者同行的销售情况良好,而自己却未得到足够多的曝光和转化率?第二类问题是,一旦企业达到一定规模,就需要有一定规模的外贸人员帮助管理外贸线索、商机和生意,如何确保这些外贸人员的跟进过程不出错,或者如何量化这些过程,至少每天都有进步。

从OKKI的角度来看,我们希望通过决策管家将商品、交易,包括各个渠道进行整合,不仅限于国际站以及托管的商品通道,帮助你解决商品的问题、找到客户经理,以及与外贸人员沟通的问题,包括与非单相关、沟通态度相关、问题理解和解决相关,分门别类地帮助老板真正定位在日常经营过程中可能会遇到的困难。

不仅是外贸人员,对于像阿里这样的互联网平台,我们对所有人日常管理的核心理念是什么?一定是所有的动作都能够数字化。所有的过程都能够数字化,就知道可以优化的空间在哪里。如果所有的动作都是线下进行的,很难实现每天的精细化要求,怎样让他们更有效率,或者是如何让每天都比前一天更好。基于这一点,通过我们自身平台和小二工作流程的知识和设计,我们可以通过AI的方式极大地提高商家团队的战斗力,以及每个贸易人员自身的工作效率。

刚才举了几个例子,与买家相关的,买家与平台的流程,如寻找商品、挑选商品、支付和履约。

从商家角度来讲,从选品开始,从发布产品、营销、日常管理,包括履约还有逆向流程,包括客户退换货,包括写邮件找到信用卡公司进行申诉,这些早先需要大量人工操作,现在可以通过生成式人工智能来逐步帮助商家解决日常过程中繁复的、需要重复投入人力和精力的事务,让人从繁琐重复的过程中真正解脱出来,让他们做出更重要的决策。

最终的AI和人类,或者说每一个在场的同学,一定是一个共生的关系。当你对AI的驾驭越好,应该有更多的时间去思考更多的问题,有更多人使用这个产品,这个产品才能变得更加智能。

从生成式AI的角度来说,我们核心解决的两大类问题,一类是数据,也就是整个产业要有足够多真实的数据,让AI理解更好的答案、好的内容到底是什么;二是核心是与所有的流程深度绑定和整合,让所有的生成式人工智能在合理的范围和空间内协助人类做出更好的决策,以及提高效率。

我们所做的尝试还只是第一步。接下来,我们会将整个产品和技术融入到国际站的各个场景和环节中,通过生成式人工智能帮助商家提高经营效率,实现新的指数级提升。对于新加入的商家,我们希望从进入外贸的第一天起,就能通过一个智能平台真正降低他们的门槛。

03全面智能化与供应链深度整合 催生新的万亿市场

关于供应链,我们在这里的核心是介绍今年的尝试,即半托管的模式。刚才花费了很多时间和精力讨论的是整个跨境电商平台,无论是针对现货、定制、或是长单深度定制的订单贸易,都具有巨大的提升作用。不断厚实整个订单的价值,持续降低门槛,这是我们在过去20多年一直不断追求的目标。

基于我们对海外买家的洞察,海外买家可以分为很多类,其中有一大类买家的场景是现货批发,包括海外零售和线下零售,还有许多平台。即使像亚马逊这样的平台,在当地的市场份额很大,对于零售的渗透率也只有10%,比中国的数字化渗透率还要低。

广大的零售商需要经过一系列的找货、拿货、分销过程,其中包括工厂自用、各种机构的自用,以及本地已有的批发商。对于现货批发和流通市场,我们只看美国和欧洲两大市场,现货批发的总量就已经达到了十万级以上。

过去,这些市场上主要是由一些大型品牌商和批发商主导,但随着新一代海外消费者对品牌和商品的理解不断提升,以及新的科技驱动供应链的发展,我们看到了新的万亿级市场的出现。通过便利化的托管方式,我们预见到明显的市场增量。

在现有平台中,我们发现需要解决的问题有两大方面:

一是,当买家看到某个商品时,实际价格和最低起订量(MOQ)到底是多少?在平台上看到的商品和买家沟通时,实际情况与平台上写的并不相符,这极大地增加了买家的成本。有些卖家愿意标低价,但任何有经验的买家都能一眼看出问题,这会带来无形的信任成本。

二是物流。一旦开始履约,整个物流的费用是多少,过了关的环节,不论是正向还是逆向,都会极大地影响买家的决策。一旦决策链条延长,深度渗透海外市场就会变得非常困难。每一次深度曝光后,如果买家体验不好,就很难再吸引他们。

今年,我们希望推出半托管模式,着重解决三个核心问题:一是托管,本质上是托管物流。买家下单后,商家负责生产制造,并由平台方负责后续的物流履约问题;二是客户自身需要对商品质量和定价负责,定价推广策略由商家自行掌控。我们始终相信,必须让商家能够合理盈利,才能够持续不断地投入产品创新和客户服务;三是售后问题,首先由国际站与买家沟通解决,一旦有确定性的责任,会与商家进行沟通。极大程度减低介入最开始的售后难度,以及买家售后体验的问题。通过这一变革,我们希望让买家得到一口价、准时达到和有售后保障的价值体验。

一是“一口价”。如果在阿里巴巴国际站看到的大部分商品都是半托管商品。这些商品的价格对于客户来说就是到手价,当然,是在一定数量的商品可售量之上的到手价。下面的日期是承诺的到货日期。当看到商品描述不一致或者在商品过程中出现任何问题时,可以在平台上申请履约退款,在目的国帮助他们解决售后问题。

买家打开商品页面时,可以通过拖动选择不同的起订量,从而了解最终的到手价格。以往,买家打开商品页面时,会看到自己的价格区间和物流的价格区间。而且,物流模板非常多。当买家发现最终拿到手的价格与打开商品页面时有巨大差异时,决策周期会非常长。我们希望通过一种新形式,解决现货问题,并将来拓展到轻定制和定制的领域中,帮助买家真正解决履约保障和确定性价格的问题。

对于商家而言,核心的价值在于自主定价和物流托管。我们希望商家在自主经营的范围内保持合理的利润。同时,希望帮助商家解决履约和售后比较繁琐的问题。一旦货物由阿里取出仓库,整个后续结算会立即帮助商家放款,比传统的货到付款至少快10天。

我来到国际站大约在2017年左右,我们一直在提一个大命题:数字化贸易,因为贸易的环节非常多,跟监管相关的包括通关、结汇、退税,海外支付,回到国内清分、激款、到账,通过数字化方式履约,这是我们最核心的尝试。

今天,我们希望将核心要素合在一起,让商家真正体会到一站式服务。因为在过去一两年中,大家对托管这件事已经有了一定的了解,希望在B2B的环境中,针对托管的流程不仅要针对商家端做差异化,还要基于B2B本身的特点,真正帮助商家解决效率问题,降低参与门槛。

在半托管模式的行业选品中,我们在刚才在国家市场的选择中也提到了一些。对于环保时尚、智能类产品,海外消费仍处于通胀阶段。我们希望在刚需类商品中实现消费平替,以及推动中国汽车市场的出口,带动汽车后市场发展。这将作为我们首期半托管想要核心拓展的链路。希望在座的商家对这件事情感兴趣的话,可以联系你的小二和当地同学。欢迎更多的商家加入到这个领域。

最后,将帮助商家托管流程整体展示一下。从买家支付,到商家揽收、交航、干线、专运、派送,一直到买家售后,都由平台托管完成。商家端核心要负责定价,保证商品质量。我们从运力大市场中简化了运力模板:经济类、标准类、优选类。这些对应不同的物流时效,分别适用于普通货物、带电产品、液体粉末产品。我们希望将物流产品矩阵也尽可能精简。目前,核心主打线路是从中国到欧美,从中国到海外以空快为主,也包括海拼、海派等经济线路。

我们对整个产业的升级,一是科技驱动,利用生成式人工智能帮助商家极大提高经营效率,降低经营成本;二是希望通过全面升级我们的供应链,让商家真正实现履约无忧。通过这两个变化,希望帮助商家打造一个更高效的平台,真正触达更多用户,服务增量的市场。

同时,希望服务的客户是谁,在开篇的时候提到了,我们希望给客户提供持续有增量的稳定的生意,希望帮助客户去做有利润的生意。同时,希望加入的这些企业真正保持企业家精神,不断迭代自己的产品,不断做出世界级的创新,在这个大环境中,找到结构化的机会,全面提升出海的能力。

今天的分享就到这里,谢谢大家。

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