赛文思发布全渠道营销云 助力卖家追踪站外引流
2023-06-06 20:06
作者:全球跨境电商知识服务中心

6月6日,跨境营销服务商赛文思正式发布SaaS全渠道营销云平台——Whaee哇鹅,为亚马逊全品类、全客单价商家提供站外引流追踪工具。

据悉,“Whaee哇鹅”已内测近一年时间,其名称来源于英文单词“Wow”音译。赛文思创始人陈勇介绍道:“我们希望能够通过这样一款全渠道营销的产品,让海外消费者更好地认知和发现中国品牌。”

全渠道营销成为大趋势,亚马逊也鼓励商家站外引流,拥抱变化。陈勇指出,目前,亚马逊商家想要从站外引流面临着很大的挑战,原生工具Amazon Attribution只能提供基础功能,存在着种种使用上的缺陷,如商家需手动生成推广链接,效率较低,难以批量生成和精准追踪;数据报表割裂,营销漏斗前端曝光量、点击量、成本等数据无法表现,且不同平台无法一站式展现;移动端流量数据丢失等。

基于此,Whaee哇鹅提供四大功能,帮助商家构建全渠道营销体系,追踪实际流量成效:

1、批量化生成链接。借助于Whaee哇鹅,商家可自定义模板批量生成推广链接,将追踪内容细化至关键词、广告创意、细分人群等的ROI。

2、一站式整合报表。Whaee哇鹅为商家提供一站式整合报表,商家可通过一张表浏览站外营销全链路表现,包括前端广告展示、广告成本、点击率、进入亚马逊店铺的流量成本、架构成本、ROI等。

3、移动端数据深入追踪。Whaee哇鹅支持跨设备或多设备全面追踪数据,移动端流量直达亚马逊listing页面。据悉,Whaee哇鹅数据追踪支持Google、TikTok、Meta、New Bing、Pinterest、YouTube、EDM、influencer、Affiliate等多种社交媒体和广告平台。

此外,Whaee哇鹅还与TikTok官方合作,首度打通TikTok与亚马逊之间的链接。商家可生成产品对应的Whaee链接,并将其放置在TikTok红人评论区,用户点击该链接可直接跳转亚马逊APP。陈勇介绍到,该链接可在YouTube、Instagram等平台通用。

4、无缝链接品牌官网。Whaee哇鹅可以中间页的形式过滤站外无效流量,便于商家通过DTC独立站做品牌,官网沉淀私域流量,亚马逊站内完成快速购买闭环。

除此之外,Whaee哇鹅生成的推广链接还可参与亚马逊官方的品牌引流奖励计划(美国站)。品牌引流奖励计划可将商家引导至亚马逊商城的流量所带来的14天内平均销售额的10%计入品牌,可用于抵扣销售佣金如果消费者再点击广告后14天内购买该品牌的其他商品,商家将获得同样的奖励。

赛文思&Whaee哇鹅创始人兼CEO陈勇告诉亿邦动力,内测一年来,Whaee哇鹅已跑出不少成功案例。

以小家电品牌徕芬为例。它在国内市场迅速崛起后,便开始入局海外市场,通过投放Conversion目标广告引流至亚马逊站内,配合TikTok做红人营销,使用Whaee哇鹅检测多渠道广告成效,并以此为参考优化广告。最终,徕芬在亚马逊站内排名稳定在30名左右,ROAS(广告投入回报率)提升至4.6。

去年Prime Day期间,某3C品牌使用Whaee哇鹅进行API创编投放站外广告,为亚马逊店铺进行站外引流,并通过Whaee哇鹅所提供的一站式报表了解广告成效。赛文思所提供的数据显示,用Whaee哇鹅站外引流期间,该品牌Listing整体转化率高于日常60%+,在Prime Day当天峰值达到8.03%。PrimeDay当日站外引流订单量占比超1/3,再营销广告系列ROAS达1:5以上,包括品牌曝光在内的整个站外引流ROAS近1:3。

“可以说,我们这个产品正在引领国内的跨境电商升级营销策略和打法,即全渠道营销。”陈勇谈道,未来,Whaee哇鹅将继续提供更深度、更精细化的数据分析,以及更智能化的功能。“我希望这个工具往后走,是AI驱动的,帮助企业进行智能化内容生成、智能策略制定、数据分析,促进企业增长的助手”。

全渠道营销正成为出海商家的共识。赛文思观察到,从2022年下半年起,品牌营销的转化率持续走低——“平均8%~10%的下降幅度”。

对此,陈勇指出,一方面,疫情透支了线上流量的红利,流量成本上升,传统广告的成效正在变得越来越差;另一方面,消费者获取信息的渠道和方式也正在发生深刻的变化,其注意力正在分散向多个平台和社交媒体。

“各个渠道的流量成本都已经上涨到一个比较高的水平,产品的竞争也变得更加同质化和激烈,品牌要做差异化,就不能只依赖于单一的渠道去做转化。”陈勇提出,在具体的营销过程中,商家可将TikTok等短视频平台作为营销漏斗的上端,起到快速曝光的作用,使品牌快速曝光、知名度迅速提升,再用Meta旗下社媒平台做Remarketing(针对互动用户展现定制化广告),Google做关键词收口,最后促成消费者购买闭环,达到综合成效。

“用户越来越多地把时间分散在不同的渠道上,对于品牌来说,就需要迎合消费者多触点的现状,在不同的阶段触达用户。全渠道营销实际上就是回归根本,就是怎么管理好用户的旅程,管理好用户的触点。”陈勇说道,“对于品牌来讲,可能就需要迎合着消费者多触点的现状,在不同的节点去触达到每一个用户。”

“对于某一部分的品类来讲,它可能都不完全是纯线上的,而真的是全渠道的。比如Anker创新,正是因为线上有自己的DTC独立站、平台店铺,线下有自己的分销商、专卖店,它才可能支撑得起百亿的GMV。”他谈道。

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