Atome樊繁:BNPL如何赋能跨境独立站?
2022-11-23 18:19
作者:全球跨境电商知识服务中心

在“2022年亿邦品牌全球化新势力峰会”上,Atome中国区负责人樊繁在演讲表示,在东南亚地区,“先享后付”(Buy Now Pay Later,即BNPL)正在成为消费者最主要的新兴生活方式之一,预计到2025年的市场规模将达到88.4亿美元,相对2020年有8.7倍增长。

樊繁指出,东南亚地区的人民很难通过银行体系申请到信用卡,并用信用卡超前消费,所以这为线上支付、线上“先享后付”创造了很好的条件。

“在80、90后群体当中,这群最有购买力、最愿意接受新兴事物的群体当中,每5个人就有一个人在使用‘先享后付’,而使用过这种支付方式的每2个人当中就有1个人彻底放弃信用卡支付。”他在演讲中谈到,2021年,东南亚消费者对BNPL(即“先享后付”)的搜索兴趣上升了16倍。而基于这种需求,未来1-2年,每10个数字商户中,有至少6个会增加或维持消费融资选项(如BNPL)的使用。

据介绍,Atome是亚太地区领航的“先享后付”品牌,目前已和超过1万家品牌建立了深度合作,接入店铺数超过3万个,用户数超过了3000万。

除了提供“先享后付”的支付服务,Atome也构建起了一个闭环的购物平台。“我们有自己的APP,只要和我们合作的商户都会被列入APP里。我们的注册用户每天会把Atome当成一个购物平台来浏览这些商户,只要他看中某个商品,就会点击跳转到商家的独立站去下单。”樊繁解释。

他总结道,Atome对跨境独立站的价值体现在四个方面:

第一,提升GMV。当消费者在独立站消费时,只需要付三分之一、六分之一的金额,自然就有欲望购买更多的东西;

第二,风险管理。消费者下单只需付三分之一或六分之一的金额,而商户则收到商品价格的全额,中间的差额由Atome先行垫付的,且消费者不还款的风险全由Atome承担;

第三,流量。Atome APP上的3000万用户可以导入商家的独立站;

第四,提升复购。80后、90后消费者普遍愿意在支持“先享后付”的地方下单,提升复购也是Atome非常重要的功能。

(温馨提示:本文为速记初审稿,在不影响原意的基础上,由亿邦动力编辑整理。)

以下为樊繁的演讲实录:

大家好!我今天的分享分四部分:

第一部分,给大家介绍一下东南亚市场现状;

第二部分,东南亚“先享后付”目前的市场规模以及未来的趋势;

第三部分,为什么是Atome以及Atome如何帮助出海跨境品牌掘金海外市场;

第四部分,展望未来整个东南亚市场的趋势。

过去几年,无论是欧美还是东南亚新兴市场,疫情推动了整个线上电商蓬勃发展。下面这张图大家可以看到,最上面一条折现展示的是是过去几年东南亚电商市场的增长情况,中间这条是美国,最下面是欧洲。

欧洲电商发展了这么多年,相对来说并没有那么快,但过去几年也取得了不错的成绩,规模达到了20%的增长率。东南亚2020年线上电商发展规模相比2019年增长了接近一倍,2021相比2020年增长了60%,是非常有潜力且发展非常迅速的区域。

为什么东南亚相比欧美和其他一些地区会发展这么快呢?除了刚才说的过去几年因疫情影响导致很多人没有办法在线下购物之外,更重要的原因是东南亚的人口结构。

整个东南亚区域一共是6亿左右的人口,其中将近一半人口年纪是30岁以下,这些年轻群体对于新兴事物,无论是线上购物还是社交媒体,都保持非常大的兴趣。这6.6亿人口当中的4.4亿人口都是互联网用户,其中又有80%,也就是3.5亿人,有线上购物经验。这些年轻的消费者是保持东南亚未来发展非常重要的因素。

同时,整个东南亚地区的国家,由于对外开放政策,整体经济环境越来越好,老百姓收入也越来越高。我们有理由相信,未来东南亚区域不仅仅是增长非常快,而且购物购买力也会持续提高。

东南亚区域线上购物发展这么快,与之相关的有最重要的两个环节:一个是物流,一个是线上支付。支付方面,我给大家看一组数据:

目前,整个东南亚地区的支付方式还是现金支付占主要地位,占比基本上在50%以上。但是,从2019-2021年,现金支付的占比逐年减少。一个有意思的现象是,现金支付占比减少的同时,东南亚地区的卡支付占比也在逐年减少——从2019年占比21%到2021年的19%。

针对这个现象,我分享一下自己的感悟:我们中国人都知道,20多年前大家都是线下购物,线下购物用的都是现金,随着中国电商的发展,大家慢慢地从现金社会跳到现在的电子支付时代。会不会东南亚也延续这个趋势呢?我觉得是有一点苗头的。东南亚地区线上电子支付的占比从2019-2021年逐年增多,而且增长速度越来越快。我个人觉得,东南亚地区极有可能复制中国的趋势,从现金社会跳过卡支付直接到达电子支付的时代。

下面这张图,左边大家可以看到,信用卡支付的渗透率在整个东南亚地区相对比较高,接近50%,但是在越南、菲律宾、印尼,信用卡支付渗透率还不到10%。

这意味着什么?意味着整个区域的人民很难通过银行体系申请到信用卡,用信用卡做超前消费。这是由于当地经济环境和银行体系决定的。这就给线上支付、线上“先享后付”创造了很好的条件。

这张图的右边,是东南亚地区移动支付的增长率,很高,最低的也能达到20-30%。“先享后付”在这个区域过去两年的增长接近了5倍。如果大家去东南亚旅游或者在东南亚线上购物,可以非常清晰地感受到。80、90后群体当中,这群最有购买力、最愿意接受新兴事物的群体当中,每5个人就有一个人在使用“先享后付”,而使用过这种支付方式的每2个人当中就有1个人彻底放弃信用卡支付。

除了C端消费者的数据,B端商家怎么样呢?2021年,东南亚消费者对BNPL(即“先享后付”)的兴趣搜索上升了16倍,由于消费者的这种需求,未来1-2年,每10个数字商户中,有至少6个会增加或维持消费融资选项(如BNPL)的使用。

从未来趋势看,截止到2025年,预估“先享后付”在整个东南亚的规模将达到88.4亿美元,相对2020年会有8.7倍增长。其中,越南增长速度相对比较快,为23倍;菲律宾增长速度约为10.4倍;马来西亚9.2倍;印尼8.7倍。这些数据证明,东南亚消费者以及商户会持续地使用“先享后付”作为他们最主要的新兴生活方式之一。

接下来给大家分享一下为什么Atome能够帮助商家掘金海外市场。Atome是亚太地区领航的“先享后付”品牌,目前我们和超过1万家品牌建立了非常深度的合作,接入店铺数超过3万个,用户已经超过了3000万。

大家可能会有一点疑惑,Atome作为一个类似于花呗的支付方式,为什么有自己的用户?我们有自己的APP,只要和我们合作的商户都会被列到我们的APP里,注册用户每天会把Atome当成一个购物平台去浏览这些商户,只要他看中你的商品,就会点击跳转到你的独立站去下单。所以,Atome是一个闭环的购物平台。

在某些区域,我们在购物类APP当中的排名已经超过了大家知道的一些平台类电商APP。目前,我们覆盖了10个市场,新马泰、菲律宾、越南、印尼、中国香港、中国台湾、日本,也即将进入韩国。

我们母公司领创集团,去年拿到了知名投资方领投的4亿美金,估值达到20亿美金。我们也和世界上非常著名的一些银行合作,比如,渣打去年给我们将近5美金的授信,汇丰今年给我们1亿美金的授信,这些资金都将用于帮助商家和消费者构建一个更好的购物体验。

这个视频是品牌商和Atome以及消费者和Atome整个交流过程中的体验模式。Atome非常看重消费者和商户使用体验是否流畅,在这块做了非常多的工作。

对于消费者来说,用Atome去消费,还款非常容易,无论是用现金还是卡,还是像台湾地区那样用便利店各种方式都支持。对于商家来说,我们也提供了非常多的选择,不仅有30天之后付款,还提供分2、3、6、12期付款的解决方案,满足商户不同的要求。比如,价格比较高的希望分12期付款,可以减轻消费者的负担,提高转化率;如果商品价格不高,可能就需要2、3期付款的服务。此外,我们对商户也提供多元化的产品,满足不同场景的需求。

Atome对跨境独立站的价值到底是什么呢?

第一,提升GMV。当消费者在独立站消费时,只需要付三分之一、六分之一的金额,自然就有欲望购买更多的东西,商户的客单价和一次付款的件数就会增多;

第二,风险管理。消费者下单时只需要付三分之一或者六分之一的金额;但对商户来说,消费者下单后会收到商品价格的全额;中间的差额是由Atome先行垫付的。如果消费者不还款怎么办?这个风险都是由Atome承担,商户不存在任何风险;

第三,流量。Atome有3000万用户,这3000万用户可以通过APP导入商家的独立站,转化为商家的私域流量;

第四,提升复购。现在,80、90后都愿意在支持“先享后付”的地方下单,如果你有,消费者以后还愿意再来,如果没有,消费者很可能就流失了。所以,提升复购也是Atome非常重要的功能。

给大家分享一下时尚类目商家接入Atome后的数据表现。这些商户接入Atome之后,平均会有32%的客单价提升,2.34倍的复购率提升,以及15%购物车商品转化减少。整体来说,效率非常高。

最后给大家看一个商家案例。它在新加坡,甚至整个东南亚地区,都在慢慢看线下的流量。那如何接触到线上没办法触及的人群,并把他们转化成自己的客户呢?我们针对该商家的需求做了一些定制化的方案,开展了很多本土化的线下活动,包括帮助它开了线下快闪店,以及我们和它一起在商场、地铁、公交做广告传播,效果很好。当时这个快闪店3天时间获得了将近1000单,40%的流量都是它从来没有接触过的线下流量。

最后一部分讲讲东南亚市场未来发展趋势和增长洞察。

无论是宏观经济,还是人口结构,都决定了未来东南亚是有增长空间的,特别是对于中国出海企业而言。无论你是在中国国内市场已经获得成功,还是在欧美市场已经获得成功,很多先进的理念拿到东南亚就是“降维打击”。相信只要大家对东南亚市场能够保持关注和一定投入,都会在这波浪潮中获得非常不错的成就。

谢谢!

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