《阻击风险-2022DTC独立站支付风控洞察报告》
2022-10-27 09:37
作者:全球跨境电商知识服务中心

随着DTC模式实践在全球跨境电商市场获得成功,出海企业“DTC化”日趋明显。根据亿邦智库调研,2022年八成企业独立站营收占比超过30%。高速发展与风险总是相伴左右,对于独立站商家而言,交易安全、资金安全也面临着不同的风险,各类电商支付欺诈便是其中的重灾区。

本报告是亿邦智库2022年DTC品牌出海发展系列报告的子报告,通过与部分年营收10亿元以上规模,行业涉及3C数码、服装服饰、汽配及综合类独立站商家深度访谈,亿邦智库获得一手信息和数据,聚焦独立站在出海支付及风控环节的策略布局,揭示反欺诈风控对于独立站业务提升投资回报的重要价值,并结合以Riskified为代表的专业线上反欺诈服务商视角,分析电商欺诈导致出海企业支付路径上的现实痛点,探讨可行策略,为独立站商家前瞻布局风控体系提供参考与指引。

01

三个关键词

呈现独立站出海支付风控趋势

基于独立站业务高速发展态势及商家在支付环节面临的风险,亿邦智库研判独立站出海支付风控三大趋势:

1 独立站商家在批准率和拒付率之间寻找平衡日趋关键」

2 人工智能技术将在电商支付风控领域快速渗透」

3 伴随DTC独立站规模增长使用专业支付风控需求扩大

02

什么是电商欺诈

当下全球电商市场不断发展,线上支付(CNP) 欺诈已成为商家支付普遍面临的严峻挑战。根据Juniper Research数据及预测,2023年至2027年间,全球在线支付欺诈造成的累计商家损失将超过3430亿美元,其中造成数据大幅上涨的主要原因在于欺诈者在账户接管欺诈和身份盗窃等领域的创新。

对于许多商家来说,欺诈是一个严重的问题,通常而言,将最终产生拒付的欺诈购买行为认定为电商欺诈。欺诈意味着不法或犯罪分子企图进行交易,欺诈分子会在暗网等匿名平台购买消费者账户信息,并以此在电商网站进行欺诈购买。

03

全球在线商家反欺诈到底有多重要?

疫情加速海外消费者线上化转移,海量的新消费者以及商户引入的更多支付方式为欺诈犯提供了更多可乘之机,诈骗分子也在“推陈出新”,利用高科技,新技术使人们面临更高的欺诈风险,导致反欺诈对准确检测的复杂度极高。

一旦发生欺诈拒付,独立站商家真实产生的损失不仅仅是商品采购成本,还包含交易成本、运营成本、营销和采购成本等直接和间接成本。根据Juniper Research数据统计,到2024年,线上商家在欺诈相关的运营费用中将损失250亿美元,这对独立站卖家的净利润损失构成了不利影响。

04

独立站商家支付欺诈遇三大难题

根据与独立站商家深度访谈,当前独立站业务主要面向欧美地区,满足用户更倾向于选择品牌独立站去购买商品的消费习惯。随着独立站出海交易量不断提升,信用卡信息盗用、政策滥用拒付问题频发及如何解决成功率与拒付率平衡成为独立站商家遇到的三大主要痛点,基于此,商家希望线上反欺诈服务商能够提供行之有效的解决方案破解支付欺诈而导致的拒付问题。

05

传统反欺诈解决方案

遇到的挑战与有效应对

围绕独立站商家由于电商欺诈导致支付路径上的现实痛点,亿邦智库对话全球电子商务反欺诈管理平台Riskified,针对当前电商欺诈手段层出不穷,反欺诈势在必行的背景下,分析及梳理行业主流线上反欺诈解决方案的重要价值,为独立站商家重新定义风控认知,从容应对欺诈行为提升投资回报提供参考与指引。

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