本期邀请到拼多多招商运营继秋老师，为我们介绍拼多多海外版TEMU的最新信息。

一、TEMU介绍

TEMU是拼多多旗下的跨境电商平台，在去年的第三季度的时候，全国拼多多网购人群接近9亿，成为了突破万亿成交额最快的电商平台。去年12个月，拼多多用户同比增长7%，移动端用户月活7.51亿。单季度的净利润为69亿元。拼多多有充沛的现金流，支持跨境电商平台TEMU的发展。

根据财通证券的数据分析，跨境电商整体的增长放缓。TEMU目前上线仅半年，还在高速增长的阶段，处于红利期。截至23年2月份，TEMU下载量4000万，新用户增长速度排到了跨境平台的第一位。TEMU今年在北美的超级碗做了广告投放，广告覆盖1亿用户。TEMU是一个全品类的跨境电商平台，站点已经覆盖到了美国、加拿大、澳洲、新西兰等市场，4月会上线英国站点。截至3月，平台上的小家电、百货类的商品，日销额可以超过1万件，单店的销售额超过3万件，体量非常大。

TEMU对比传统的跨境电商有哪些优势呢?传统跨境电商的商家可能会遇到这些问题。

1.运营成本高，要培养专门的店铺运营人员。

2.需要把货寄送到国外，物流时效、客户体验难把控。

3.跨境物流的运输成本高，产品滞销后退回过程费力。

4.海外仓储的备货压力大，增加运营成本。

5.海外的市场推广困难。会遇到广告、商品合规、产品风格等各种问题。

而TEMU针对这些问题，有自己的解决方案。

1.针对海外消费者，增加图片审核、质检等环节，为商品包装出谋划策，提升转化率，减少商品售后问题。

2.商家不用担心出海物流，TEMU全包了空运出海的履约流程，包括海外仓储、出海清关、全链路配送，平台是一站式完成的。对于商家朋友来说会比较省心。

3.备货可以寄到国内仓，国内仓一站发全球。不需要商家朋友发往世界各个国家，只需要把

快递发货到广东仓，开启全球售卖。

4.针对商家朋友备货困难的问题也支持JIT的预售测款模式，以销定采T+3日商品到账，不压货就可以完成生意的启动。

5.有专业的买手团队给商家选品的建议。商家可以紧跟平台及市场的风向，抢占销售先机。依靠平台，目的国市场的合规问题可以得到保障。

TEMU对于商家日常经营的优势主要在四个方面。一是商家供货，不需要推广，店铺模式；二是TEMU零佣金，零广告费用，使用人民币结算，省去了商家计算汇率的问题；三是签收日+1的结款友好的结算方式；四是除了商家送到国内仓外，没有其他的物流费用。

TEMU的整体流程，简化下来是商家先提报商品，买手选品，选品后商家把样品寄到广州，会有TEMU的团队审版核价，看商品是否满足目的国的商品要求。在审版核价完成后，商家可以确定需要备货的库存，把商品送往到广州仓。商品到广州仓后就可以加入到售卖国的站点上线售卖了。商品售卖，消费者签收T+1日到账结算。后续比如说商品需要补货、退仓等流程都是在国内进行的。

前期商家需要先做好寄样核价这一系列的流程，商品上架售卖后。整体的经营会非常简单，因为TEMU支持一店卖全球。一旦商品满足前期的审核要求后，不需要重复上传商品。像服饰类的一些商品，支持转码，转码后就可以加入到新的站点售卖，不用重新走流程。

TEMU给卖家提供了两种售卖方式，VMI备货模式和JIT预售模式。

VMI备货模式分为三步，商家选择商品送到国内的仓库，上线售卖，TEMU平台负责空运出境以及配送。而平台针对于商品比较多，想要批量测款的商家开发了JIT预售模式。商品经过了审版及核价后，可以在后台添加虚拟库存并上线售卖。售卖成功后，平台会推订单给商家，商家在后台看到订单需要当天发货，72小时内将货送到广州仓。平台收货质检入库，最后货物从国内仓库空运出境。

VMI适合所有有现货能力的卖家，可以减少卖家发货次数，减少运费，商家仓至平台国内仓的运费商家只需承担一半。

JIT方便商家大量测款，提高测款效率，也可以减少商家备货压力。适合已经熟悉平台业务模式，了解平台的发货流程、打包发货要求，并且能够完成72H到仓的商家。商家仓至平台国内仓的运费商家需要全部承担。

两种方式，从国内仓至海外的运费都是由平台承担。

二、店铺入驻介绍

目前主要面向北美市场招商，帮助中国制造出海。商家无需复杂的运营操作，和对应的招商小二确认选品和价格即可。

招商品类招商品类包含：男/女装服饰、男/女鞋、男/女士家居服内衣、童装童鞋、母婴玩具、男/女士箱包、男/女士配饰、珠宝首饰、美妆美发、家装照明、运动户外、3C数码、手机和配件、小家电、汽车用品、宠物用品、乐器、办公学习用品、商业工业用品和工具等。

商家入驻拼多多跨境平台合作，无需缴纳任何费用，0佣金，0广告费用

入驻流程有发起入驻、资质审核、签署协议、加入平台四个部分。入驻链接https://kuajing.pinduoduo.com，可以填入驻邀请码。店铺经营概况中预计售卖商品栏中请优先上传轻小件、北美市场爆品、图片质量高的商品，需要考虑到价格优势。入驻资料填写后并提供店铺ID（不是公司主体ID）、店铺名和注册公司主体全称给到对应的招商买手。

审核材料包括营业执照、公司实际经营照片（公司门头、车间等）；有跨境电商平台经验的商家可以提供平台名称、店铺链接；产品图片及报价（根据实际情况提供产品的价格）。

入驻常见问题如下：

1.入驻过程需法人本人进行人脸认证;

2.入驻被驳回需要更换手机号重新注册，营业执照无需更换;

3.入驻信息被驳回后可在https://kuajing.pinduoduo.com/main/mall/account-info页面右侧“查看详情”核对入驻资料填写信息;

4.店铺类型为个人店、个体工商户店、普通企业店和香港企业店，后期会开放旗舰店等其余类型;

5.企业店同一主体可注册多个店铺，同一主体注册新店铺流程分为：登录已有账号、进入账户管理、创建店铺、选择店铺类型、填写信息、提交申请、等待审核。

6.店铺入驻审核周期约为3个工作日。

TEMU目前适合产能强的工厂型卖家、开发设计能力强、具有跨境电商平台经验的卖家。店铺运营要注意以下几点。

1.店铺形象专业：店铺的logo本地化

2.款式丰富：店铺上满50个以上的商品，店铺商品越多，店铺权重高，流量转化更好。

3.质量保障且高性价比：店铺要有客单价低的、有质量保证的引流款商品，增加店铺流量的绝对值、增加单铺粉丝，提升用户下单率。

4.场景图丰富：做好商品图片，是提升商品转化的最有效方式，平台对于转化比较好的商品也会选成广告品去主动推流。

5.店铺评分：过硬的产品质量可以保障了店铺的高评分。

在电商平台售卖商品最重要的就是展示商品，因此商品运营时要注意商品标题、属性库存等问题。

1.商品标题：商品标题、关键词丰富，确保能够被搜索到；

2.商品属性：属性正确可以获得更多搜索流量，人群标签和优先展现；

3.库存保障：及时备货，提前发货，不售罄。特别是爆品如果售罄，极其严重影响流量权重；

4.爆款推荐：如果商家有在亚马逊、独立站的爆款产品，建议推荐对接的买手，平台可以帮忙做推广。

商品在入库及销售过程中会遇到一些问题，因此商家需要做好商品管理。包括大货送货前做好质检，了解质检规则，维护好重量体积，避免错误的属性影响到售价和收货；提前发现滞销商品，避免滞销退回；在TEMU平台上多尝试商品检索在前台，确保商品的关键词足够丰富，保证商品是能够被这个需求的人群查询到的；群消息务必须关注，很多重要的消息都在群里，务必关注@所有人的消息。

三、问答

Q：TEMU平台在海外推广有没有什么优势或者扶持政策？

A：TEMU海外推广是不需要商家去做对接的。平台会负责商品的推广和流量。推广商品有高性价比、高评分、库存稳定等门槛。如果商家对自己的商品有推广的想法，可以连接联系对接运营报名。

Q：违规罚款的规章是怎样的？

A：平台对于商品的履约时效，比如说JIT商品会有要求，具体的违规要求的在对接运营后，商家页面的消息中心里面有详细的展示。

Q：回款的时间？

A：消费者签收过后的T+1日期内回款。比如消费者下单15天后收到商品，次日然后就会给商家结算货款。

Q：入仓的费用？跨境发货的重量段？

A：目前是没有的入仓费用的。在上传商品的时候有对应类目、商品的重量要求，商家也可以自己填写重量。

Q：在国外有海外仓的商家可以在国外自发货吗？

A：这个功能还在开发中，后续开放会同步给商家。

Q：有没有食品类目？

A：因为食品类产品资质问题，该类目还没有开放。

Q：退换货流程？

A： 如果是国外消费者退货的话，会把这个商品退回到国外的中转仓，国外中转仓再把货物退回到国内。

Q：TEMU定的是售价，商家需要自己运营除定价外的所有内容吗？

A：商家给平台提供的是报价，报价包含了成本及利润。报价里面不需要包含到商品寄送到国外的费用。后面从国内配送至国外消费者手中的一系列，比如说报关清关、国外的配送物流费用都是平台来承担的。商家需要自己把商品图片上传，运营好店铺。

Q：货到了广东仓，但是一直没有出单，可以申请把货拉回来，是否需要支付这段时间的仓储费用？

A：可以申请把货拉回来，不需要支付这段时间的仓储费用。

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