随着跨境电商的一片红海，浙江自贸试验区杭州片区钱塘区块在布局跨境电商新赛道上脚步加快。近日，钱塘区块杭州综合保税区内，杭州国际数贸港项目拟开工建设，将打造六位一体的“平台+生态”综合性跨境电商产业园，进一步完善贸易进出口业态；与此同时，今年“双11”期间，综合保税区跨境电商进口订单相比往年，数量保持稳定，货物抵达消费者手中时间缩短，售后环节更为便捷。

钱塘区块国际数贸港项目拟于2022年12月开工建设，项目面积约131亩，总投资约10.5亿元，总建筑面积约26万平方米。

该项目是TikTok海外兴趣电商杭州基地建设项目，打造集内容制作、品牌集聚、人才培育、跨境贸易、智能制造六位一体的“平台+生态”综合性跨境电商产业园。

项目重点通过内容制作、特型主播支持、品牌孵化、定制化生产、流量赋能等措施对华东地区从事Tiktok海外兴趣电商的品牌企业形成虹吸效应，实现快速的产业和品牌集聚，打造以TikTok为主的跨境业务高地和外籍人士国际社区。项目建成投产后3年内，预计累计实现进出口额不少于75亿元。此外，探索国企与民企的“建设+运营”合作新模式，为国企的业务拓展、持续盈利和服务输出等开拓新路径。

双十一“海淘”货达更快，退、换货更方便

在杭州综保区的抖音电商仓库里，工作人员正在忙着处理包裹。面对直播场景中可能出现的订单“爆单”以及疫情等不确定因素，企业推出“区域分仓”措施，在全国多个区域配有合作仓库和物流资源，平台快递智能分单系统自动匹配最优方案。

在菜鸟保税仓内，货物分拣、打包实现半自动化，工作人员在电脑上看到订单后将信息录入系统，智能运输车按指令到达取货位，方便工人拣选，由原先的“人走货不动”变成“货走人不动”。

天猫国际平台供应链相关负责人介绍，今年80%的包裹送货上门以提升消费者体验，对受疫情影响较大地区，优先发货民生相关的订单，如奶粉、纸尿裤等，保证尽快满足消费者生活需求。无论是通关速度，还是物流速度，今年大促都可以用一个“稳”字来形容。

与此同时，今年8月起杭州综保区尝试的零售进口退货商品“上链赋码”，使得货物信息查询、理货查验更加清晰高效，将退货时间从原来的15天缩短为10天左右，让消费者买得放心，售后也放心。

今年“双11”促销第一个高峰期即10月31日晚8时到11月1日早8时，杭州综合保税区跨境电商成交122万单，成交金额2.45亿元。10月31日晚8时至11月9日早8时累计成交232.56万单，成交金额4.65亿元。